服务

合作流程

售后服务

1.我们提供免费1年的产线维护(易损件除外)及使用的相关技术指导辅助。保修期内非人为原因出现的质量问题,由供方负责;如因需方原因导致产线故障,我们根据实际故障的处理情况仅收取相应的配件费、工时费等。

2. 保修期内如出现产线故障,我们接收到通知后 3小时内予以响应;若需派遣技术人员到产线现场,中国境内48小时内到达现场进行技术服务。

3. 产线终验收合格后, 我们将应定期电话回访或实地走访客户,并解决产线使用过程出现的问题。 产线质量保证期过后,我们提供有偿终身优惠的技术支持及服务。